Какой температуры должна быть горячая вода в кране по госту

Содержание

Нормы и отклонения температуры горячей воды в кранах многоквартирных домов

Какой температуры должна быть горячая вода в кране по госту

Какой должна быть температура горячей воды в кране? Нормативы, наибольшее и наименьшее значение а также допустимые отклонения прописаны в СанПиН 2.1.4.2496-09. В статье мы расскажем, куда подавать жалобу, если температура воды меньше нормы.

Ресурсоснабжающие организации обязаны соблюдать правила обеспечения населения коммунальными услугами. В случае с горячей водой они касаются ее напора, состава и температуры. Ответственные организации хорошо знакомы с этими критериями. Граждане о них осведомлены не всегда, хотя им это тоже необходимо для отстаивания своих прав.

Какой должна быть норма температуры?

Норма температуры горячей воды в МКД определяется в п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09. Этот диапазон составляет +60…+75ºС и остается неизменным на протяжении многих лет. Он и не требует изменений, так как основывается на особенностях физиологии человека и сопутствующей микрофлоры.

Здесь собраны законопроекты, которые повлияют на работу УО, ТСЖ, ЖСК.

Нижний порог в +60ºС определяется, в первую очередь, выживаемостью некоторых возбудителей опасных инфекционных заболеваний. Например, сюда относятся бактерии, вызывающие легионеллез. Они хорошо размножаются в теплой среде, а при повышении температуры погибают. Чтобы полностью продезинфицировать горячую воду из крана, нужно нагреть ее до +70…+80ºС.

Если же температура упадет до +40ºС, то появляются наиболее благоприятные условия для размножения опасных для человека микроорганизмов. Объясняется это легко. Температура +40ºС очень близка к естественной температуре человеческого тела и всех циркулирующих в нем жидкостей.

Нагрев выше +60ºС устанавливается для воды, находящейся в открытых системах. Именно сюда относятся водопроводы, проложенные в многоэтажных домах. Однако существуют и закрытые системы водоснабжения, например, не выходящие за пределы отдельных зданий. У них риск попадания микроорганизмов значительно снижен, поэтому и минимальный порог температуры воды составляет +50ºС.

Верхнее значение температуры горячей воды в кране по нормативу (+75ºС) выбрано из соображений безопасности. При дальнейшем ее повышении в разы возрастают риски ожогов. Детей, пожилых граждан и людей с ограниченными возможностями таким образом страхуют от получения опасных травм в быту.

Дополняются прописанные в СанПиН нормы правительственным постановлением №354. В нем указываются отклонения, которые допускаются для температуры горячей воды:

  • с полуночи до 5 часов утра они составляют 5ºС;
  • в остальное время (оно считается дневным) – не больше 3ºС.

Если норма температуры горячей воды в многоквартирном доме не соблюдается, то у жильцов появляется право на перерасчет платы за данную услугу. Каждые три градуса отклонения будут снижать оплату на 0,1 процента за один час несоответствия.

При падении температуры горячей воды до +40ºС и менее она оплачивается по расценкам холодного водоснабжения. Такой перерасчет делается на основании акта, подтверждающего официально проведенные замеры.

Существующие нормы и поправки к ним позволяют рассчитать минимально допустимую температуру горячей воды. В дневное время она составляет +57ºС, в ночное – +55ºС.

Способы замера температуры

Если появились подозрения в несоответствии температуры горячей воды в кране существующим нормативам, то нужно произвести ее замеры. Жильцам лучше сначала это сделать своими силами. Так они смогут убедиться в обоснованности обвинений в сторону ресурсоснабжающей организации. После этого уже можно смело отправлять запрос на измерение специалистами с составлением официального акта.

Для самостоятельного замера потребуется емкость средних размеров и бытовой термометр, позволяющий измерить температуру, как минимум, до +100ºС. Дальнейшие действия опишем по шагам. Процедура занимает всего несколько минут, поэтому для убедительности можно сделать ее фото- или видеофиксацию.

1. Кран открывается, и вода свободно стекает в слив в течение 2-3 минут. Этого достаточно для спуска застоявшейся во внутридомовых трубах воды, которая уже успела немного остыть.

2. Емкость подставляется под струю и располагается таким образом, чтобы вода могла свободно переливаться через ее края. Налить воду в кастрюлю, отнести ее на стол и уже там погрузить термометр нельзя. Пока совершаются все эти манипуляции, жидкость в емкости постепенно остывает, и замеры оказываются недостоверными.

3. Термометр опускается в воду в центральной части емкости. У краев вода, опять же, успевает немного остыть.

4. Когда столбик на термометре перестанет подниматься, можно фиксировать результаты. Если они отличаются от установленных в нормативах значений, то следует обратиться в управляющую организацию.

Причины снижения температуры горячей воды

Несмотря на существование норм температуры горячей воды, в некоторых случаях она может снижаться, и это не считается нарушением, хотя жильцы многоквартирного дома и испытывают неудобства. Обычно так случается, когда:

  • происходят аварии на оборудовании, нагревающем воду, и на сетях, по которым она транспортируется;
  • ресурсоснабжающая организация проводит запланированную профилактику или ремонт.

Для защиты прав населения на качественное обеспечение коммунальными ресурсами установлены предельные сроки отключения горячего водоснабжения:

  • до 4 часов подряд;
  • до 8 часов суммарно в течение месяца;
  • до 1 суток в аварийной ситуации.

Куда обращаться с жалобой

Если температура горячей воды в кране в действительности отличается от той, которая установлена по нормативу, то нужно позвонить представителям управляющей или ресурсоснабжающей организации и выяснить причины. Вполне возможно, что работы уже ведутся и проблемы вскоре будут устранены.

Если нарушение повторяется не первый раз и носит устойчивый характер, то к отстаиванию своих прав следует подойти со всей серьезностью. В первую очередь пишется жалоба. Это должен быть грамотный и аргументировано составленный документ, от которого ответственная организация не сможет отмахнуться.

В верхней части листа указывается наименование организации, которой направляется жалоба. Адресатом может быть и конкретное ответственное лицо. После этого заявитель указывает информацию о себе: ФИО, адрес и номер квартиры, в которой фиксируется нарушение, телефоны для связи.

В содержании жалобы есть четыре основных пункта.

1. Заголовок. Он должен быть примерно следующим: «Заявление о нарушении нормативов предоставления коммунальных услуг населению». От заголовка требуется четкость и написание на понятном для чиновников языке.

2. Описание сути проблемы. Здесь достаточно 1-2 предложений, без резких и эмоциональных оборотов, а также без лишней информации. В обязательном порядке говорится о проведенном замере, и приводятся сведения из составленного акта:

  • показания температуры;
  • данные о специалисте, проводившем измерения;
  • дата замера.

3. Требования. Даже если логически кажется понятным, что гражданин хочет получить при нарушении норм температуры горячей воды в многоквартирном доме, эту информацию следует прописывать. В противном случае действия ответственных лиц и организаций могут быть затянутыми, минимальными и неполными. Обычно указываются следующие требования:

  • устранить причины перебоев с горячей водой;
  • произвести перерасчет;
  • проинформировать заявителя о выполненных работах.

Можно добавить и другие пункты. Каждый из них получатель должен будет рассмотреть и выполнить, или, при невозможности исполнения, обосновать ее.

4. Дата написания жалобы и подпись подающего ее лица.

Жалоба оформляется в двух экземплярах. В первую очередь, ее надо отнести в УК или ТСЖ, даже если ранее они уже игнорировали сигналы о некачественном обслуживании. Чтобы пойти дальше, нужен отказ в решении проблемы или принятии жалобы. Если гражданин убеждается, что управляющая организация его игнорирует, тогда он может пойти:

  • в Госжилинспекцию;
  • в Роспотребнадзор;
  • в местную администрацию;
  • в прокуратуру.

В большинстве случаев вмешательства жилищных инспекторов или прокуроров бывает достаточно. Они активно защищают права потребителей. При подтверждении нарушений организация обычно штрафуется, а также обязывается устранить проблемы и произвести перерасчет. За исполнением этого предписания следят выдавшие их представители контролирующих органов.

В наиболее сложных случаях гражданину приходится самостоятельно обращаться в суд и искать поддержку в местных СМИ. Так бывает, когда те же работники Госжилинспекции и прокуратуры недостаточно тщательно выполняют свои обязанности.

Источник: https://www.gkh.ru/article/102530-kakoy-doljna-byt-temperatura-goryachey-vody-v-krane-po-sushchestvuyushchim-normativam

Какой температуры должна быть горячая вода в кране по госту 2019

Какой температуры должна быть горячая вода в кране по госту

Мы привыкли к удобствам, которые имеются в наших домах. Электричество, отопление, газ, вода – все это неотъемлемая часть нашего комфорта. Горячая вода является одной из самых востребованных услуг. Особенно остро понимаешь это в летний сезон при плановом отключении воды, но это длится небольшой период. статьи:

  • Каким должно быть качество?
  • Допустимое отклонение в точке водоразбора
  • Минимальный показатель
  • Как сделать замеры?
  • Как написать жалобу?
  • Можно ли потребовать перерасчет при отклонении от норм?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  • ВниманиеЧто является нарушением нормативов
  • Куда обращаться при несоблюдении нормативов
  • Жалоба в управляющую компанию

Электричество, отопление и водоснабжение являются базовыми коммунальными услугами, качество которых регулируется нормативно-правовыми актами государства. В частности, СанПином №2.1.4.2496−09 определена норма температуры горячей воды в многоквартирном доме.

Установленные нормативы Граждане имеют право пользоваться в доме горячей водой определённой температуры, которая напрямую зависит от типа системы водоснабжения:

  • При открытой системе горячая вода должна подаваться в диапазоне от 60 до 75 градусов;
  • При закрытой – от 50 до 75.

Законодатель не зря уделяет внимание этим нормативам, так как от их соблюдения зависит не только правильное функционирование системы водоснабжения, но и безопасность потребителей.

Какая температура горячей воды должна быть в квартире

Специалист компании проверит не связано ли изменение температуры воды с поломкой или профилактическими работами на магистрали и сообщит предварительное время окончания работ, если причина в них.

Если же несоответствие норме температуры горячей воды в квартире вызвано другой причиной, диспетчер должен зафиксировать обращение гражданина и передать его для рассмотрения уполномоченным работникам компании.

Вам могут понадобиться следующие образцы жалоб:Жалоба в ЖКХ на несоблюдение нормативов горячей водыЖалоба в прокуратуру на несоблюдение нормативов горячей воды Гражданин имеет право потребовать от диспетчера назвать его ФИО и номер заявки, присвоенный ей в журнале.

Какая должна быть температура горячей воды в квартире по нормативу?

Чтобы узнать температуру воздуха в помещении после начала отопительного сезона, нужно измерить ее определенным способом: на внутренней стене каждой комнаты термометр помещают на расстоянии 1 метра от наружной стены и 1,5 метра от пола и в течение 10 минут производят замер. В соответствии с Приложением №1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденным постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г.

№ 354 (далее –

Важно

Правила), отопление должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение всего отопительного периода. Допустимая продолжительность перерыва в отоплении — не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 до 22 градусов.

Норматив и допустимое отклонение температуры горячей воды в квартире

Сотрудники ЖКХ и домоуправляющие компании, в большинстве случаев, ненадлежащим образом предоставляют коммунальные услуги и производят различного рода работы, связанные с коммуникациями. Хотя устранение аварий и проведение различного рода работ по их устранению является их первостепенным делом, которое закреплено правительством.

Если уж так случилось, что управляющая компания ненадлежащим образом выполняет возложенные на нее обязанности, то необходимо принимать меры. А мы вам в этом поможем.

В данной статье разберем вопрос, связанный с подачей горячей воды, а именно какая должна быть температура воды, которая подается в квартиру, так как горячая вода находится в списке удобств, которые нужны для проживания.

Норма температуры горячей воды в кране в квартире, санпин

Есть интересный документ: «РЕШЕНИЕ ВЕРХОВНОГО СУДА РФ ОТ 31 МАЯ 2013 ГОДА N АКПИ13-394», в котором в числе прочего установлено: «СанПиН 2.1.4.2496-09, как следует из содержания его пунктов 1.1 и 1.

2, устанавливает гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного горячего водоснабжения (далее — СЦГВ), а также правила контроля качества воды, подаваемой СЦГВ, независимо от ведомственной принадлежности и форм собственности, и является обязательным для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения. Согласно указанным СанПиН температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

О нормативах температур воздуха и горячей воды в квартирах

За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период.

Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°С; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°С.
С.

» ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ (Утв. Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307) см.
действующее Пост. № 354 «…Приложение 1 …п.

5 Обеспечение температуры горячей воды в точке разбора: не менее 60°С – для открытых систем централизованного теплоснабжения; не менее 50°С – для закрытых систем централизованного теплоснабжения; не более 75°С – для любых систем теплоснабжения» ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ (Утв.

Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 ) Приложение 1 Т Р Е Б О В А Н И Я к качеству коммунальных услуг 5. …Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) P.S.

Не только температура воды. Но также иные. Касается это способа измерения, а также множества других. К основным вопросам, проработать которые нужно будет обязательно, относится следующее:

  • сколько должно быть градусов;
  • как измеряется;
  • порядок действий при несоответствии с нормами;
  • важные нюансы.

Сколько должно быть градусов Согласно действующему на 2018 год законодательству: Показатели Градус Если имеет место передача горячей воды по открытой системе то температура её составляет как минимум 600С В закрытой системе температура воды будет составлять минимум 500С Причем существует и максимальный норматив касательно температуры воды.

Он определяется на уровне 750С. Причем данный лимит для горячей воды каким-либо образом не устанавливается в зависимости от типа водоснабжения.

Какой температуры должна быть горячая вода в кране по госту 2018

Допустимое отклонение от нормы в точке водоразбора В Постановлении Правительства за № 354 отражены нормы отклонения температур, характерные при подаче горячей воды:

  • в ночное время суток с 00:00 – 05:00 – 5 градусов;
  • в дневное время суток с 05:00 – 00:00 3 градуса по Цельсию.

В случае отклонения от норм, закрепленных в Постановлении Правительства № 354, за каждые 3 градуса требуйте уменьшения размера оплаты за подачу горячей воды на 0,1% за каждый час отклонения. Когда термометр показывает 40 градусов, оплачивать ресурс следует по нормативу холодной воды, но прежде стоит зафиксировать данный факт актом замера горячего водоснабжения.

Посмотрите видео. Что делать, если вместо горячей воды из крана идет холодная: Минимальный показатель температуры горячей воды Нижним температурным порогом для горячего водоснабжения является подача воды в 60 градусов.

Источник: http://advokat-na-donu.ru/kakoj-temperatury-dolzhna-byt-goryachaya-voda-v-krane-po-gostu-2018/

Какая температура воды должна быть в кране с горячей водой

Какой температуры должна быть горячая вода в кране по госту

Сделать это можно, позвонив диспетчеру управляющей компании, или оставить письменную заявку. Диспетчер в случае нарушений на общей линии подачи воды информирует об этом позвонившего. После устранения причин этих нарушений он должен сообщить об этом заявителю.

Температура горячей воды по нормативу

  1. Необходимо открыть кран горячей воды (как выбрать смеситель для раковины в ванной написано в этой статье) и дать ей возможность сойти на протяжении трех-четырех минут.

  2. Затем нужно взять емкость, вместимостью не менее одного литра, и подставить ее под струю воды из крана-смесителя (устройство для кухни).
    Жидкость должна переполнять сосуд.

  3. Следующий ваш шаг – опустите обыкновенный комнатный термометр в емкость по центру.
  4. Вытащите градусник после того, как показания на шкале перестанут расти.

Какая должна быть максимальная температура горячей воды в кране по нормативам

Подведём итог, минимально допустимая температура горячей воды в местах воразбора равна 60°С, а максимальная 75 °С. Эти показатели обусловлены требованиями безопасности и защиты здоровья населения.

Норма температуры горячей воды в квартире: оптимальные показатели и особенности проведения перерасчёта

После оформления и получения вами на руки акта о ненадлежащем качестве оказания коммунальных услуг, можно направить в управляющую компанию требование на перерасчёт платы за ГВС. При этом нужно знать период, за который вы вправе этот перерасчёт потребовать.

Температурная норма горячей воды

  • 70−80°С: при такой температуре происходит процесс дезинфекции;
  • 66°С: легионелла погибает в течение 2минут;
  • 60°С: бактерия гибнет за 22 минуты;
  • 55°С: бактерия уничтожается за 5−6 часов;
  • 20−45°С: температура активного размножения бактерии;
  • ниже 20С бактерия не размножается.

Норматив температуры горячей воды

Живу в доме 1970 г. постройки. Капремонта не было ни разу. Максимально горячая вода, которая течет у нас из крана, — 50 градусов (замерял градусником утром и вече­ром неоднократно). Мне кажется, что она должна быть горя­чее.

Обращался в различные инстанции, но они говорят, что норм по воде нет.

Какой температуры должна быть горячая вода? Если по нормам она должна быть горячее 50 граду­сов, то можно ли сделать перерасчет? Как добиться, чтобы у нас текла из крана вода той температуры, какой она должна быть?

Еще почитать:  Для получения права собственности какие нужны документы

Юридическая консультация, помощь в Новокузнецке

  1. Открыть кран с горячей водой, при этом холодная вода должна быть закрыта. Вода должна сливаться в течение 3-х минут. Застоявшаяся вода обычно чуть ниже, поэтому она должна сойти.
  2. Подставить под струю воды емкость, желательно объемом не менее литра.

  3. Не переставляя емкость, прямо под струей воды сделайте замер. Желательно, чтобы чувствительный элемент располагался в центре резервуара с водой. Для того, чтобы эксперимент был чистым, переставлять емкость не нужно, пусть вода переливается через край.

  4. Когда цифры на термометре зафиксируются, запомнить результат.

Жкх в россии

Так как если температура горячей ниже указанного выше норматива, то потребитель имеет право осуществлять оплату как за холодную. В стоимость поставки коммунальных услуг, в том числе воды, включена статья на эксплуатацию и ремонт инженерных сетей. Несоблюдение нормативов дает право обратиться в специальные органы.

Еще почитать:  Образец заявления на налоговый вычет в 2019 году образец

Какой температуры должна быть холодная вода в кране по госту 2019

Вследствие этого не надо предоставлять сотрудникам управляющей организации предлогов свалить все эти вопросы на жителей дома, ведь санитарные нормативы температуры горячей воды в квартирах закреплены в законах, а причинные связи собственников и нанимателей квартир не касаются. Основное, что нужно от жильцов – это быть в курсе того, кому написать заявление на пересчет платежей услуг ЖКХ, которые предоставили некачественно.

Нормы температуры горячей воды в кране

Это не единственная причина, по которой температура горячей воды не должна превышать 75 градусов. В силу того, что коммуникации в современных домах смонтированы из пластика, они могут деформироваться из-за более сильного нагрева. Нагрев воды, равный 76 градусам, будет нарушением, как и нагрев до 56 градусов в дневное время суток или до 54 градусов в ночное время.

Какая температура должна быть в кране с горячей водой в дубне

Хотелось бы разобраться, почему нормы горячей воды для жилого дома 60 — 75 градусов? При разработке норм температурной подачи горячей воды основными моментами считаются размножение бактерий и вероятность получения ожогов.

То есть температурный разбег должен быть таким, чтобы вредоносные бактерии погибали, но вместе с тем, чтобы потребляемая вода не приводила к ожоговым травмам.

Последнее очень актуально для детских или лечебных учреждений.

Нормативы по всем показателям в квартире должны соответствовать СанПиНу (санитарные правила и нормы) и ГОСТам. Предписания СанПиНа по горячей воде в 2019 году не изменились.

Эти нормы приняты из соображений целесообразности, так как слишком холодная или горячая вода может нанести вред здоровью человека.

Граждане платят не только за доставку воды, но и за удобства, связанные с определенной температурой.

Какой температуры должна быть горячая вода в кране по госту

Предписаниями СанПиНа строго установлено, какой должна быть температура горячей воды в квартире – норматив 2019-го по сравнению с предыдущим годом остался неизменным. Это значит, что все граждане России имеют право пользоваться горячей водой определённой температуры (за которую, к слову, платят) и жаловаться, когда сталкиваются с нарушениями предписаний СанПиНа.

Какая температура должна быть в кране горячей воды по нормам

31 Авг 2018      stopurist         131      

Источник: https://uristtop.ru/roditelskie-prava/kakaya-temperatura-vody-dolzhna-byt-v-krane-s-goryachej-vodoj

Норматив и допустимое отклонение температуры горячей воды

Какой температуры должна быть горячая вода в кране по госту

Горячая вода — неотъемлемая часть человеческого комфорта, также как электричество, газ и отопление. Впрочем, нередко возникают ситуации, когда температура воды в кране заметно понижается. Естественно, что подобные случаи никого не радуют. Более того, понижение температуры воды может быть опасно для здоровья.

В данной статье мы узнаем нормы температуры горячей воды в многоквартирном доме в 2019 году. Также мы рассмотрим, что делать в случае если данные нормы были нарушены.

Температурные нормативы подачи горячей воды

Температурные нормативы для горячей воды, подаваемой в системы водоснабжения, устанавливаются Санитарно-эпидемиологической службой, СНИПАми и ГОСТами. Согласно данным актам, температура горячей воды в кране должна быть следующей:

  • Не менее 60 и не более 75 градусов для системы открытого теплоснабжения;
  • Не менее 50 и не более 75 градусов в системе закрытого теплоснабжения.

Нижние пороги данных нормативов объясняются санитарными нормами. При более низких температурах существует риск заражения воды инфекционными заболеваниями. В свою очередь, температура выше 75 градусов может привести к повреждениям пластиковых элементов водопровода, которые весьма распространены в большинстве современных квартир.

В свою очередь следует помнить, что вода, температура которой выше 55 градусов, может вызвать ожоги. Поэтому гражданам, подключённым к открытым системам водоснабжения, рекомендовано включать горячую воду одновременно с холодной.

Возможные отклонения

Согласно существующим нормам, установленным СНИПом и ГОСТом, допускаются определённые отклонения от установленной нормы. В частности, разрешается понижать температуру воды в течение дня (с 5 утра до полуночи) на 3 градуса Цельсия. В течение ночи, температура воды может быть понижена на 5 градусов Цельсия.

Важно отметить, сильные отклонения или полная остановка подачи горячей воды допускается в двух случаях: при аварии насосной станции или магистрали, либо при проведении профилактических работ. В последнем случае, граждан не вправе лишать водоснабжения более, чем на 4 часа.

Важность соблюдения температурного режима воды

Как мы уже говорили, соблюдение температурного режима горячей воды важно по трём основным причинам, о которых речь пойдет далее.

При подаче воды температурой от 50 градусов происходит ее дезинфекция. Пресная и тёплая вода является плодотворной «почвой» для размножения многих бактерий, в частности, невероятно опасной для человека бактерии «легионелла». Данная бактерия может размножаться в системах отопления, кондиционирования и увлажнения воздуха

В качестве примера можно привести заражение легионеллой водопровода в Верхней Пышме в 2007 году. Тогда, из-за попадания бактерии в трубопровод, было госпитализированною свыше 160 горожан и было зафиксировано 5 случаев летального исхода.

Данная бактерия активно размножается в воде, температура которой находится в диапазоне 20-45 градусов Цельсия. Более высокие температуры губительны для бактерии. При температуре в 60 градусов Цельсия, бактерия погибает в течение получаса. В свою очередь, при температуре порядка 50 градусов, бактерия погибнет за 5-6 часов.

Безопасность граждан гарантируется, когда температура горячей воды приемлемая. Логично предположить, что более высокие температуры позволяют эффективнее справиться с вредоносными бактериями.

Впрочем, здесь кроется ещё одна проблема. Вода горячее 50 градусов способна вызвать ожог. Так, при температуре 55 градусов, получить ожог можно за 90 секунд, а при температуре в 65 градусов всего за пять секунд.

При взаимодействии с открытыми системами водоснабжения, рекомендовано включать горячую воду одновременно с холодной.

Правильный температурный режим обеспечивает сохранность оборудования. В наши дни повсеместно используются трубы из ПВХ или их вариации на пластиковой основе. В большинстве случаев, подобные трубы не способны выдержать температуру выше 75 градусов Цельсия. В случае нарушения верхнего температурного режима, трубы многих граждан просто оплавятся.

Как проверить температуру воды в кране?

Замер температуры воды понадобится при обращении в управляющую компанию. Обычно там недостаточно голословных утверждений и, для составления полноценной жалобы, необходимо провести замер температуры. Также важно помнить, что в случае если температура воды составляет менее 40 градусов, то оплата за ее расход должна быть произведена, как за холодную воду.

Замерить температуру можно следующим образом:

  • В первую очередь следует найти термометр со шкалой в сто градусов. Именно он будет использоваться для замера температуры.
  • Далее открываем кран и сливаем застоявшуюся воду. Через три минуты застоявшаяся вода, температура которой традиционно ниже, вытечет и можно будет перейти к измерению.
  • Подставляем под струю стакан и держим его там. Просто набрать стакан воды из-под крана не получится – за то время, пока вы донесёте его до стола, где положили термометр, вода остынет, а достоверность замера окажется весьма сомнительной.
  • Опускаем термометр в центр стакана и держим его там, пока градусы на приборе перестанут «расти».
  • Достаём термометр и сверяем результаты с нормой.

Если после замера вы обнаружили значительное отклонение нормы, в начале следует обратиться в жилищно-коммунальное хозяйство. Если эти неполадки вызваны аварией и внеплановым ремонтом, то диспетчер, с которым вы свяжитесь, обязан оповестить вас об этом, сообщив о предположительном сроке устранения поломки.

Если же несоответствие норме температуры горячей воды в квартире вызвано другой причиной, диспетчер должен зафиксировать обращение гражданина и передать его для рассмотрения уполномоченным работникам компании.

Куда и как жаловаться?

Как мы уже говорили, при несоответствии температуры воды установленной норме, в первую очередь следует обратиться в жилищно-коммунальное хозяйство. Лично посещать хозяйство нет нужды, туда можно и позвонить. Далее следует выяснить, вызвано ли снижение температуры горячей воды в кране поломкой на магистрали или профилактическими работами.

Если же уважительных причин нарушения предписаний СанПиНа нет, диспетчер обязан зафиксировать обращение гражданина и, в течение двух часов, выслать эксперта, который замерит температуру горячей воды в кране и составит об этом акт. Если будут зафиксированы нарушения температурного режима, гражданин может требовать перерасчёта оплаты за водоснабжение.

В случае если жилищно-коммунальное хозяйство не отреагировало на обращение, следует составить жалобу.

Как написать жалобу?

В случае если звонок в ЖКХ не дал результатов, следует составить письменную жалобу и отправить её в жилищно-коммунальное хозяйство. В данном документе следует указать следующие данные:

  • Название и адрес управляющей компании;
  • ФИО и адрес заявителя;
  • Время и дату звонка в организацию ЖКХ;
  • ФИО специалиста, принимавшего заявку и присвоенный ей номер;
  • Требование устранить нарушения и сделать перерасчёт оплаты за водоснабжение;
  • Дату составления жалобы и подпись.

Если ЖКХ не отреагировало на жалобу, следует обратиться в вышестоящую контролирующую инстанцию — жилищную инспекцию. Как правило, после обращения туда, управляющие компании стараются быстрее исправить претензию в их адрес. Если и эта жалоба не возымела действия, гражданин может обратиться за защитой своих прав в прокуратуру.

В случае если речь идёт о перерасчёте тарифа, к тексту заявления должен быть приложен официальный документ, подтверждающий, что температура воды не соответствует нормативам. Кроме акта специалиста управляющей компании это может быть акт независимой организации, имеющей аккредитацию на проведение соответствующих замеров. В таком случае к жалобе необходимо приложить копию такого акта.

Перерасчёт стоимости

Как мы уже упоминали, при подаче недостаточно горячей воды потребитель имеет право на перерасчёт. Перерасчет за некачественную воду при нехватке или избытке температуры составляет: уменьшение на 0,1 процента от базового тарифа за единицу объема за каждые 3 градуса. В случае, когда нагрев горячей воды меньше 40 градусов, она оплачивается по тарифу холодной.

Вычислить размер платы за количество дней или часов, когда подавалась некачественная горячая вода можно, разделив количество дней, в которые горячая вода лилась в ненадлежащем качестве, на количество дней в месяце. Полученную сумму умножаем на тарифную ставку. Число, которое получилось и будет скидкой за некачественно оказанную коммунальную услугу.

Более подробно о процедуре перерасчёта можно узнать из следующего видео:

Подписывайтесь
на наш канал Яндекс.Дзен

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

Источник: https://ahrfn.com/zatoplenie/normativ-i-dopustimoe-otklonenie-temperatury-goryachej-vody.html

Температурная норма горячей воды – Школа по утеплению дома

Какой температуры должна быть горячая вода в кране по госту

Документы и актыТемпературная норма горячей воды

17.01.2015

Горячая вода относится к разряду самых необходимых коммунальных услуг в любом доме. Однако централизованное водоснабжение к сожалению, не всегда гарантирует потребителю доступ к горячей воде, соответствующей всем нормам СанПиН. Прежде всего претензии касаются несоответствия её температуры установленным требованиям.

В СанПиН прописано, что норматив температуры горячей воды в системе ГВС находится в пределах 60-75 градусов.

Только такая температура должна быть во всех местах водоразбора в целях предотвращения распространения опасных инфекционных заболеваний.

Касательно допустимых отклонений от вышеназванных параметров отметим, что правила предоставления комм. услуг в п. 5 приложения 1 допускают следующее:

  • снижение температуры н/б 5 градусов в ночной период (с 0 до 5 часов);
  • снижение температуры днём на 3 гр. (с 5 до 0 часов);

Коммунальные службы теперь не могут ссылаться на вышеназванное приложение к Правилам, поскольку по решению Верховного суда от 31.05.2013 г. снижение температуры воды ГВС ниже существующих в СанПиН норм ведёт к риску загрязнения воды возбудителями инфекционных заболеваний. А это фактически нарушает право граждан на охрану здоровья, поэтому по сути является незаконным.

Таким образом, по нормативам температуры горячей воды месте разбора последняя всегда д/б более 60 градусов.

Пользоваться нормами, прописанными в указанном приложении, можно не для обоснования законности понижения температуры горячей воды, а лишь для пересчёта стоимости некачественно оказанных ЖКХ услуг.

Этого и нужно обязательно добиваться, если по результатам ваших замеров вода из крана «не дотягивает» до 60 градусов.

Читайте так же о том как правильно составить акт гидравлического испытания

Как определить, что температура воды системы ГВС не соответствует норме

Рассмотрим теперь, как правильно замерить температуру воды в месте разбора. Сразу отметим, что результаты самостоятельного замера температуры воды жильцом – это ещё не доказательство предоставления комм.

услуги ненадлежащего качества. Однако произведя замер, вы сможете оценить, насколько температура не соответствует утверждённым нормативам температуры горячей воды для того, чтобы написать соответствующую жалобу.

Итак, порядок измерения следующий:

  1. Откройте воду в смесителе и дайте ей сойти в течение 3 минут;
  2. Возьмите литровую банку или хотя-бы кружку и поставьте её под струю воды, последняя должна постоянно переливаться из ёмкости;
  3. Возьмите простой бытовой термометр и опустите его в ёмкость ближе к центру;
  4. Подождите, пока на шкале прибора показания не перестанут расти.

По максимально достигнутому значению и можно будет судить о качестве горячего водоснабжения в вашей квартире. Напомним, что замеры должны происходить только в точке водоразбора, т. е. на выходе из смесителя. Никакие промежуточные точки, где могут теряться необходимые градусы, жильца интересовать не должны. Это проблемы исключительно владельцев участков сети.

Поэтому не нужно давать представителям ЖЭКа поводов переложить вышеназванные проблемы на жильцов – норматив температуры горячей воды установлен законодательно, а причины несоответствия ему потребителей услуг интересовать не должны. Единственное, что требуется от квартиросъёмщиков – знать порядок подачи жалобы для перерасчёта оплаты за некачественно предоставляемую услугу.

Как поступать при несоответствии воды требованиям СанПиН

Для того чтобы иметь возможность перерасчёта платежей за горячую воду, не соответствующую температурным нормам, следует действовать в соответствии с положениями пост. №354 правительства РФ, устанавливающими правила предоставления комм. услуг. Ниже представим самые важные требования, определяющие порядок действия потребителя:

  1. При обнаружении нарушения (как это сделать, мы объяснили ранее) потребителю необходимо уведомить диспетчерскую службу письменно либо устно. Факт обращения в обязательном порядке регистрируется в диспетчерской. При обращении нужно указать Ф.И.О., адрес, описать суть проблемы.
  2. Сотрудник диспетчерской службы также сообщает свои данные (Ф.И.О.), номер зарегистрированного обращения, время регистрации. Если причины нарушения сотруднику известны, то он обязан сообщить их потребителю, сделав об этом соответствующую отметку.
  3. Если причины нарушения данной службе неизвестны, то факт должен быть ею проверен. Для этого с потребителем согласовывается время проверки, которая по п. 108 постановления проводится не более, чем через 2 ч. после обращения. Однако по согласованию может быть назначено и иное время.
  4. По завершении проверочных мероприятий составляется итоговый акт, в котором в обязательном порядке указывается наличие либо отсутствие факта нарушения, методы проведения замера, время, адрес и т. д.
  5. Количество копий актов должно соответствовать количеству заинтересованных сторон, участвующих в проверке, при этом обязательно один экземпляр остаётся у потребителя, второй, соответственно, у исполнителя.

При несогласии с результатами настаивайте на проведении экспертизы – уже повторной проверки при непосредственном участии эксперта. При этом точно также нужно будет согласовать время её проведения.

Но в данном случае, хотя оплата проведения экспертизы ложится исполнителя, при неподтверждении факта предоставления услуги ЖКХ ненадлежащего качества вам придётся компенсировать расходы исполнителю.

Действия после получения акта

После оформления и получения вами на руки акта о ненадлежащем качестве оказания коммунальных услуг, можно направить в управляющую компанию требование на перерасчёт платы за ГВС. При этом нужно знать период, за который вы вправе этот перерасчёт потребовать.

Пост. №354 п. 112 гласит, что временем окончания нарушения качества оказываемой услуги в т. ч. может считаться:

  1. Дата доведения до диспетчерской службы информации о восстановлении нормативов горячего водоснабжения;
  2. Дата проведения итоговой проверки по устранению нарушения.

Таким образом, если за всё время горячая вода не появилась, и повторная проверка не проводилась, то период предоставления ненадлежащего качества услуг считается неоконченным, о чём и следует сообщить в требовании. Если управляющая компания откажет в перерасчёте, смело направляйте жалобу в Роспотребнадзор или обращайтесь в мировой суд.

Источник: https://v-teplo.ru/normativ-temperatyri-vodi.html

Температура горячей воды в кране по нормативу снип, какая должна быть?

Какой температуры должна быть горячая вода в кране по госту

Электричество, газ, отопление, вода в квартирах и домах давно уже стали составляющими частями нашего комфортного существования.

Одной из самых востребованных составляющей комфортной жизни является горячая вода, особенно остро это ощущается в периоды ее отключения.

Не все потребители довольны качеством поставляемой услуги горячего водоснабжение – у кого-то она слишком горячая, у кого-то едва теплая.

Существуют ли нормативы на эту услугу? Разберемся с тем, какой температуры должна быть вода у нас в кранах далее.

Определяются положениями СНИПа и ГОСТа

Документально они составляют 60 – 75 градусов по Цельсию. Такие нормативы выбраны, исходя из рациональных соображений, так как при температуре воды выше 75 градусов появляются высокие риски получения ожогов, особенно это качается детских и медицинских учреждений.

К тому же повышение температурного режима может приводить к повреждению пластиковых труб, что может привести к дополнительным затратам на ремонтные работы.

Нижняя граница выбрана исходя из риска проникновения и развития инфекционных возбудителей. Полной дезинфекции можно достичь как раз в выбранном диапазоне температур.

ВАЖНО организации поставляющие воду в жилые дома и помещения должны строго придерживаться установленных санитарно- эпидемиологических нормативов и своевременно выявлять и устранять причинны нарушений.

Отключение горячего водоснабжения возможно только в двух случаях: при авариях на насосных станциях или магистралях либо при плановых профилактических работах. При этом профилактические работы не должны лишать граждан горячей воды более, чем на 4 часа.

Допустимые нормы отклонений

Как и во всех правилах есть некоторые исключении и послабления.

  • В ночное время отклонение от номы может быть не более 5 градусов, а в дневное – не более 3.
  • При отклонении в большую или меньшую сторону за каждые три градуса можно требовать уменьшение оплаты за водоснабжение на 0.1 % в час.
  • А при показании приборов ниже 40 градусов оплата может производиться по нормативам для холодного водоснабжения.

Для перерасчета необходимо подготовить официальный акт замера, в котором будут подтверждены выявленные отклонения от нормы.

Самостоятельный замер

До подачи заявки на официальное проведение замера температуры воды, следует самостоятельно провести ее замеры.

Из крана с горячей водой необходимо слить воду минуты 3, затем наполнить водой емкость и измерить температуру обычным термометром. Если прибор показывает температуру не соответствующую нормативам, то можно обращаться в управляющую компанию.

Сделать это можно по телефону либо оставив письменную заявку. Если это общее нарушение и уже выявленное, то диспетчер об этом сообщит сразу. Либо возьмет паузу для выявления нарушение, после их устранения в обязательном порядке информирует обратившегося. При этом рекомендуется взять номер заявки, зафиксировать время звонка и фамилию сотрудника, который принял вашу заявку.

В случае неизвестных причин

На данный момент диспетчер направит на замер специалиста службы в течение 2 часов после обращения.

Специалист проведет повторный замер температуры и составит акт, который может выступать основанием для перерасчета коммунальных услуг. Акт составляется в двух экземплярах – один для обратившегося, второй для управляющей компании.

Как подать жалобу?

Если происходит неоднократное нарушение температурных норм при подаче горячей воды, то следует подготовить жалобу в коммунальные службы.

Правила составления жалобы

  1. В шапке следует указать организацию и, если известно, имя ответственного лица. А так же данные заявителя: фамилия, имя, отчество, адрес по месту регистрации, контактный телефон.
  2. Название документа «Заявление о нарушении нормативов обеспечения населения коммунальными услугами в соответствии со статьей 7.

    23 ФЗ 195»

  3. В тексте следует описать суть возникшей проблемы, с упоминанием о проведенных замерах и указанием информации из составленных актов (дата проведения, персональные данные сотрудника, который проводил замер, выявленные показатели температуры воды)
  4. В завершении документа поставить дату составления, подпись и расшифровку.

Жалоба оформляется в двух экземплярах. Отправляется в компанию либо по почте с уведомлением либо можно отнести лично в канцелярию организации и передать под роспись ответственного лица о том, что документ принят и датой приема на втором экземпляре.   Второй экземпляр с отметками о принятии остается у заявителя.

Сроки рассмотрения жалобы до 30 дней.

Как провести перерасчет?

Это актуально в случае некачественного предоставления услуги горячего водоснабжения.

Перерасчет можно оформить в управляющей компании на основании акта о замере температуры горячей воды. Началом период перерасчета считается дата составления акта, окончание периода дата итоговой проверки после устранения проблемы и приведение температурного режима в норму.

В случае отказа

Следует обратиться в органы Роспотребнадзора или в судебные инстанции.

На лица, виновные в нарушение теплового режима, будут наложены штрафные санкции в размере 5000-1000 рублей для организаций и 500 -1000 рублей для должностных лиц.

Бланк-образец жалобы можно скачать здесь.

Скачать (DOCX, 12KB)

Так как потребители оплачивают услуги предоставления горячей воды из своего кармана и хотят быть уверены в качестве предоставляемой услуги, следует не опускать руки в случае отклонении от установленных законом норм, и воздействовать на коммунальные службы по средствам жалоб, проводить замеры, составлять акты и производить перерасчеты. В таком случае вы будете получать услуги надлежащего качества.

У вас есть вопрос юридического характера?

Источник: https://prodatkvartiry.ru/otvet/temperatura-goryachej-vody-v-krane-po-normativu-snip-kakaya-dolzhna-byt/.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.